Algemene annuleringsvoorwaarden

18/03/2025

Elke annulering van een reservering, geheel of gedeeltelijk, moet schriftelijk (brief of e-mail) worden gedaan.

Als u uw verblijf rechtstreeks bij Anatura Ardenne boekt, kunt u tot 1 maand voor de dag van aankomst kosteloos annuleren (met uitzondering van de administratiekosten).

Als u tussen 30 en 15 dagen voor aankomst annuleert, wordt 50% van de reservering in rekening gebracht en wordt deze niet gerestitueerd.

Als u tussen 15 en 1 dag voor aankomst annuleert, wordt 90% van de reservering in rekening gebracht en wordt deze niet gerestitueerd.

In geval van een no-show wordt 100% van de reservering in rekening gebracht en kan deze niet worden gerestitueerd.

Als klant van Anatura Ardenne geniet u ook van een annuleringsgarantie waarmee u uw verblijf kosteloos kunt annuleren (met uitzondering van de administratiekosten) wanneer u niet in staat bent om te reizen om redenen van ziekte, overlijden (1e graad), verlies van werk, zwangerschapscomplicatie, altijd op vertoon van officiële bewijsstukken en bij annulering ten laatste 2 dagen voor uw dag van aankomst.

Deze annuleringsvoorwaarden zijn niet van toepassing op particuliere verkopen, flashdeals en promoties die via onze touroperatorpartners worden verspreid, of op flash-verkopen die worden aangeboden door Anatura Ardenne.

Voorwaarden voor wijziging:

Tot 15 dagen voor de dag van aankomst kunt u uw reservering kosteloos wijzigen, afhankelijk van beschikbaarheid en onder voorbehoud van een aanpassing van de prijs van het verblijf.

Minder dan 15 dagen voor de dag van aankomst worden extra kosten in rekening gebracht voor het administratief beheer van uw dossier (altijd onder voorbehoud van beschikbaarheid en een eventuele aanpassing van de prijs van het verblijf).