Preise, Unterkünfte, Stornierungsbedingungen … Alle Antworten auf Ihre Fragen zu unserem Feriendorf

Ja, wir bieten regelmäßig Spezialangebote und Vergünstigungen für bestimmte Aufenthalte an.

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Unsere hochwertigen Villen sind vollständig ausgestattet und auf zwei Etagen verteilt. Sie wurden mit nachhaltigen Materialien gebaut und bieten geschmackvolle Einrichtung sowie modernen Komfort.

• Villen für 4 Personen: ausgestattet mit einer Dusche
• Villen für 6 und 8 Personen: verfügen über eine Dusche und eine Badewanne

Optionale Kategorien: Haustierfreundliche oder allergikerfreundliche Villen.

Leider sind weder unsere Unterkünfte noch unser Feriendorf für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Das Gelände ist vollständig autofrei, jedoch mit vielen Treppen ausgestattet, ebenso wie jede Villa.

Sie haben mehrere Möglichkeiten: Direktbuchung auf unserer Website Telefonische Reservierung unter +32 84 77 91 19 Buchungsanfragen per E-Mail an reception-ardenne@anatura.be Unser Team steht Ihnen gerne für alle Fragen zur Verfügung.

Ihre Kreditkarte dient als Buchungsgarantie, damit wir Ihren Aufenthalt unter den besten Bedingungen vorbereiten können. Die hinterlegte Karte wird lediglich für die Reservierung autorisiert. Ihre Zahlungsdaten werden sicher verarbeitet, und Sie erhalten eine Bestätigung mit allen Details per E-Mail.

30 € nicht erstattbare Buchungsgebühr ab Reservierung.

Bis 30 Tage vor Anreise: kostenlose Stornierung (abzüglich der 30 € Gebühr)

30 Tage oder weniger vor Anreise: 50 % des Gesamtbetrags werden berechnet

15 Tage oder weniger vor Anreise: 90 % des Gesamtbetrags werden berechnet.

Am Anreisetag oder bei Nichterscheinen: 100 % des Betrags werden berechnet.

⚠ Diese Bedingungen gelten nicht für private Verkaufsangebote, Flash Deals oder Sonderaktionen über Drittanbieter.

Kontaktieren Sie uns unter:

• ☎️ +32 84 77 91 19
• 📧 reception-ardenne@anatura.be

  ⚠️ Bitte beachten Sie, dass unsere Stornierungsbedingungen nur für Buchungen gelten, die direkt bei Anatura Ardenne (Website, Telefon oder E-Mail) vorgenommen wurden.

Garantiert bester Preis ohne versteckte Gebühren oder Provisionen Individuelle Beratung für einen Aufenthalt, der perfekt zu Ihren Bedürfnissen passt.

Der Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich, sodass Sie genügend Zeit haben, sich einzurichten und die Einrichtungen zu genießen. Der Check-out muss bis 10:00 Uhr erfolgen. Wenn Sie früher anreisen oder später abreisen möchten, lassen Sie es uns bitte wissen – wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, je nach Verfügbarkeit am Anreisetag.

Es gibt keinen Concierge-Service, aber unser Rezeptionsteam ist täglich für Sie da, um:

• Restaurants und Aktivitäten für Sie zu reservieren
• Ihnen Tipps für einen sorgenfreien Aufenthalt zu geben
• Außerhalb der Öffnungszeiten steht Ihnen eine Notfallnummer zur Verfügung.

Derzeit gibt es noch keine Gepäckaufbewahrung. Zukünftig wird jedoch ein kostenloser Gepäckservice eingerichtet, der es Ihnen ermöglicht, Ihr Gepäck sicher vor dem Check-in oder nach dem Check-out zu hinterlegen. So können Sie Ihren Aufenthalt ohne Einschränkungen in vollen Zügen genießen.

Die Öffnungszeiten variieren je nach Saison und sind auf der Informationstafel an der Rezeption sowie in der Anatura-App angegeben, die wöchentlich aktualisiert wird.

Öffnungszeiten in der Nebensaison:

• 🕗 08:00 – 12:00 Uhr & 14:00 – 18:00 Uhr
• 📅 Geöffnet am Montag, Dienstag, Freitag, Samstag und Sonntag

In der Hauptsaison und während der Ferien:

• 📅 Die Rezeption ist täglich geöffnet.

Jede Villa verfügt über eine komplett ausgestattete Küche, kostenloses WLAN, ein Hausautomationssystem mit voreingestellten Licht- und Heizszenarien, einen Smart-TV, einen Haartrockner, eine Senseo-Kaffeemaschine, einen Staubsauger und einen Grill. Die vollständige Inventarliste finden Sie hier. Wenn Sie sich für das optionale Komfortpaket entscheiden, erhalten Sie zusätzlich Badetücher, Shampoo und Seife.

Haustiere sind in unserem Feriendorf herzlich willkommen, mit einer Begrenzung auf maximal 2 Tiere pro Villa. Gebühr: 35 € pro Tier und Aufenthalt (vor Ort bei Anreise zu entrichten). Wichtig: Die Anwesenheit Ihres Haustiers (Hund oder Katze) muss bei der Buchung angegeben werden.

Dies hängt von der Verfügbarkeit der haustierfreundlichen Unterkünfte ab. Die Gebühr beträgt 35 € pro Tier und Aufenthalt.

Falls Sie sich entscheiden, Ihr Haustier doch nicht mitzubringen, wird dieser Betrag nur vor Ihrer Anreise erstattet. Eine Rückerstattung vor Ort ist nicht möglich.

Ja, selbstverständlich. Sie können in einer Villa mit 4 Schlafzimmern für bis zu 8 Personen übernachten oder bei Bedarf eine benachbarte Villa für größere Gruppen buchen. Dank der mehreren Badezimmer und separaten Toiletten genießen Sie einen geselligen Aufenthalt, ohne auf Ihre Privatsphäre verzichten zu müssen.

Die Bettwäsche ist im Mietpreis enthalten und kann nicht abgewählt werden. Sie umfasst:

• Einen Bettbezug
• Einen Kissenbezug
• Einen Matratzenschoner
• Handtücher

Ja, jedoch mit Einschränkungen. Barzahlungen sind nur in folgenden Bereichen möglich:

• Supermarkt
• Bäckerei-Service
• Fahrradverleih

Banknoten von 100 €, 200 € und 500 € werden nicht akzeptiert.

Ihre Reservierung muss vor der Anreise vollständig bezahlt sein. Barzahlungen für Aufenthalte oder Extras über 200 € sind nicht möglich.

Bei der Anreise ist eine Kaution von 300 € zu hinterlegen.

Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa ou Mastercard) : Es wird eine Autorisierung vorgenommen, aber kein Betrag abgebucht.
• Barzahlung : Falls keine Kreditkarte vorhanden ist.

Beim Check-in legen Sie bitte folgende Dokumente vor:

• Einen gültigen Identitätsnachweis
• Ihre Buchungsbestätigung
• Eine Kreditkarte (oder die Kaution in bar)

Anreisezeiten: Zwischen 16:00 und 20:00 Uhr..
Falls Sie später anreisen, kontaktieren Sie bitte die Rezeption, um die Anweisungen für den späten Check-in zu erhalten.

Die Magnetkarte ermöglicht Ihnen:

• Das Öffnen der Tür Ihrer Villa
• Das einmalige Öffnen der Schranke, um Ihr Gepäck beim Check-in und Check-out zu be- oder entladen
• Da das Feriendorf autofrei ist, ist das Parken in der Nähe der Villen nicht gestattet.

Bei einer Online-Reservierung können Sie mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

• VISA,
• Mastercard,
• Bancontact
• Paypal

Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 25 % erforderlich. Alternativ können Sie den gesamten Betrag sofort begleichen.

Die Bankverbindung von Anatura Ardenne lautet:

Domaine de Borzée-SPRL

IBAN : BE21 0020 0209 0003 BIC : GEBABEBB

Falls Sie auf Schwierigkeiten stoßen, kontaktieren Sie uns bitte:

• 📞 +32 84 77 91 19
• 📧 Über unser Kontaktformular.

Pflichtgebühren:

• Kurtaxe: 2,50 € pro person und Nacht (bei Check-in zu zahlen)
• Haustiergebühr: 35 € pro Aufenthalt

Optionale Extras:

• Babybett
• Hochstuhl
• Wäschepaket (Bettwäsche & Handtücher)
• Komfortpaket (bezogene Betten + Handtücher)
• Später Check-out

Ja, die Endreinigung ist in den Mietpreisen inbegriffen. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren bei der Ankunft an.

Indem Sie direkt über uns buchen, profitieren Sie vom besten garantierten Preis, ohne versteckte Gebühren oder Provisionen.

Nein, der Mindestaufenthalt beträgt 3 Nächte am Wochenende.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter: reception-ardenne@anatura.be

Alle Villen verfügen über eine Terrasse mit Ausblick, jedoch nicht alle bieten eine direkte Panoramaaussicht.

Beim Buchen über unsere Website können Sie den Lageplan des Parks einsehen und Ihre bevorzugte Villa je nach Verfügbarkeit auswählen.

Ja, in allen Villen steht kostenloses WLAN zur Verfügung, zugänglich ohne Passwort über das Netzwerk Anatura-Guest.

Ja, Holzöfen sind vorhanden. Brennholz und Anzünder können an der Rezeption gekauft werden.

Während der Öffnungszeiten der Rezeption: Melden Sie das Problem direkt am Empfang.

Außerhalb der Öffnungszeiten : Rufen Sie die Notfallnummer +32 84 77 91 19 an.

<pUnser Feriendorf ist autofrei.

Ihr Fahrzeug muss auf dem zentralen Parkplatz abgestellt werden.
Bei Ankunft und Abreise können Sie mit dem Auto bis zur Villa fahren, um Ihr Gepäck zu laden und zu entladen.
Kostenlose Besucherparkplätze sind ebenfalls vorhanden.

Anatura Ardenne liegt eingebettet in die Natur, für eine vollständige Auszeit in der Ardenne.

Das Dorf Maboge ist zu Fuß erreichbar und bietet ein Café sowie eine Friterie.
Einkaufsmöglichkeiten und weitere Dörfer sind nur mit dem Auto erreichbar.
Das Zentrum von La Roche-en-Ardenne liegt 11 Minuten mit dem Auto entfernt.

Bald verfügbar: Anatura Ardenne wird zwei Ladestationen auf dem zentralen Parkplatz bereitstellen.

La Roche-en-Ardenne & Houffalize: 8 km
Weitere nahegelegene Städte: Bastogne, Durbuy, Marche-en-Famenne

Ja, wir bieten verschiedene Verpflegungsservices an: :

• Frühstückskörbe
• Aperitif-Körbe
• Catering-Menüs (mindestens 72 Stunden vor Anreise zu bestellen)

Ein Frühstücksservice vor Ort wird nicht angeboten, aber Sie können Frühstückskörbe für 1 bis 8 Personen im Voraus bestellen.

Frühstückskorb für 2 Personen – 38 €

• Croissants und frische Brötchen
• Käse, hausgemachte Konfitüre und Ardenner Rohschinken
• Eier und Joghurt
• Hausgemachtes saisonales Fruchtkompott
• Frisch gepresster Orangensaft oder Bio-Apfelsaft
• Butter, Kaffee oder Tee, Milch und Zucker

📍 Abholung ab 8:30 Uhr an der Rezeption

Ab 2026 wird Anatura Ardenne über ein Cinq Mondes Spa verfügen, das ganz auf Ihr Wohlbefinden ausgerichtet ist. Bis dahin können Sie das Wellnesszentrum L’Alu besuchen, das 5 km vom Feriendorf entfernt liegt.

Nein, keine der Villen ist mit einem Jacuzzi ausgestattet.

Nein, es gibt keinen Fitnessraum vor Ort. Sportanlagen sind jedoch in La Roche-en-Ardenne verfügbar.

In der Nähe des Feriendorfs erwarten Sie zahlreiche Natur- und Kulturerlebnisse:

• Burg von La Roche-en-Ardenne
• Wildpark La Roche
• Parc Chlorophylle
• Museum der Ardennenschlacht
• Zahlreiche Wanderwege und RAVeL-Strecken für Radfahrer und Wanderer

Mit dem Komfortpaket profitieren Sie von zusätzlichen Annehmlichkeiten für einen noch entspannteren Aufenthalt:

• • Betten sind bei Ankunft bezogen
  • Handtücher und Geschirrtücher sind inbegriffen

Preis

: 25,95 € pro Person